ITMA Asia + CITME 2018 での イテマ社の展示ハイライト
イテマのスペアパーツ供給とアフターサービス
ITMA ASIA 2018 の当社スタンドには、織機を長年に渡ってご使用いただくための迅速なスペアパーツ供給と的確な技術サービスについての情報をお届けする専用のコーナーを設けています。
イテマブースでは改造、修理、スペアパーツ供給のチームが常駐し、御社の織機を最大限に活用する方法について様々な情報をご提供します：
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- 高品質のスペアパーツと迅速な供給体制；
- 既存織機に最新のテクノロジーを移植して性能を向上させる改造キット；
- イテマが認定した技術員による電気・電子、機械装置の修理；
- イテマキャンパス、またはお客様の現場でのトレーニング。
アフターサービスは、お客様に安心をお届けする活動です。
純正部品
イテマの先進的な織機に投資され、デザイナーが心血を注いで生みだした創造性豊かで複雑な織物を日々生産して受注をこなしておられる中で、織機の部品が破損して生産が中断した時には一刻も早く生産が再開できるよう、迅速で信頼できるサポートを必要とされるはずです。
御社の重要な生産設備を守る第一歩は純正部品をご使用いただくことです。イテマのスペアパーツはソメット、バマテックス、スルテックスの時代から現在まで全ての世代の全ての機種の特性に合わせた品質を持ち、織機の実力を最大限に発揮できるよう設計・製造されています。
各生産拠点では最新鋭の5軸CNC加工機をフルに設置し、迅速で効率的な部品の受注生産が可能な先進的リーン生産体制を敷いています。そして全工程を通じて厳密な品質管理でハイレベルの品質が維持されています。
非純正部品は例え純正品と同等に見えても、純正品を真似た類似品に過ぎません。非純正品は純正品に匹敵する品質を持たず、織機の性能を阻害するばかりでなく織機に悪影響を与える危険もあります。純正部品の使用によって織機の本来の寿命まで正常な稼働を維持することが可能になります。
イテマの営業スタッフ、サービススタッフにお声がけください。純正部品のメリットや御社の様々なご要望を実現するための情報をお届けします。
改造キット
イテマは既存織機に最新のテクノロジーを移植して、性能向上・機能の回復や拡張・稼働寿命の延長などを実現する様々な種類の改造キットを用意しています。
その対象機種はイテマに統合された歴史的なブランドである スルザー/スルテックス、ソメット、バマテックス の初期モデルまで遡ります。
稼働中の織機の性能向上、操作性や使いやすさの向上、運転コストの削減、新しいスタイルの織物生産などに対する的確な改造ソリューションをお届けします。イテマの営業スタッフ、サービススタッフにご連絡ください。詳細をご説明します。
修理サービス
イテマでは機械系及び電気電子系の専門技術員が広範な種類の修理を担当し、故障した機台の迅速な復旧とダウンタイムの短縮をサポートします。修理完了後の部品は機能・品質を点検して出荷します
電子部品の修理サービス
サーボモーター、インバータードライブ、電子基板などの幅広い電気・電子部品の修理に対応しています。専門の修理チームがイタリア、スイス、中国、日本、米国に常駐している他、世界各地に厳選されたエージェントを配置してイテマ製の電気・電子部品の迅速で的確な修理を実施しています。
機械部品の修理サービス
機械部品についても専門チームが修理を担当し、機台の迅速な再稼働をサポートします。
お客様の近くに
イテマはお客様との地理的な近さが大切だと考えています。そのため生産と流通の拠点としてヨーロッパのイタリアとスイスの2か所に本拠を構えると同時に、中国・米国・インド・日本にスペアパーツ供給と技術サービスの地域拠点を設けています。またその他に世界の70か国に厳選されたエージェントを配置しています。
イテマのスペアパーツ供給システムは初期の旧型機種から最新の機種までをカバーする約10万種類の部品を取扱っています。
スペアバーツのご購入、改造キットのご相談は御社を担当するイテマの地域拠点の営業・サービスのスタッフ、または地元のエージェントにご連絡ください。対象の機台や目的に応じた的確なルートで必要な部品やサービスを迅速にお届けします。また、世界各地に拠点やエージェントを配置しているため自国語でのコミュニケーションが可能です。
連絡先の情報
スペアパーツや改造キットの発注、納期、在庫状態などについては最寄りのイテマの拠点やエージェントにお問合せください。
ソメット – バマテックス – イテマ ブランドのレピア、エアジェット織機の部品供給拠点
Phone +39 035 728 3000 – spareparts_it@itemagroup.com
対応言語：英語、イタリア語、スペイン語、フランス語、ドイツ語
スルザー – スルテックス ブランドの織機とイテマ製プロジェクタイル織機の部品供給拠点
Phone +41 32 686 11 11 – sparepartsservice@itemagroup.com
対応言語：英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語
中国本土ではイテマイテマ製織機の全機種について下記が中国語と英語で対応します；
Phone +86 21 6774 2618 x152 – Mr Li Yuh Hu – leo.hu@itemash.com
Phone +86 21 6774 2618 x306 –Ms Judy Lu – judy@itemash.com
日本ではイテマイテマ製織機の全機種についてイテマウィービングジャパン(株) が日本語と英語で対応します；
Phone +81 72 643 2025（技術部）+81 72 643 2484（部品課）/ Fax +81 72 643 0091 – service@txjapan.com
その他のアジア太平洋地域の国では下記までお問合せください；
Phone +852 2317 1212 – Mr Samuel Leung – info@itemaasia.com
トレーニング
最新型のR9500型レピア織機、A9500型エアジェット織機、P7300HP V8型プロジェクタイル織機、R9500terry型タオル織機、R95002denim 型デニム織機、R90002 型レピア織機などの取扱い・保守作業の専門的なトレーニングを実施する体制を整えています。また旧型機種についてもお客様のご要望に応じてトレーニングコースを設定します。
アジア地域では下記にトレーニング用の施設を常設しています：
- 上海（中国）
- コーヤンブットゥール（インド）
- 大阪府茨木市（日本）
- ラホール（パキスタン）
上記の施設では充実した設備で集中したトレーニングが可能ですが、お客様の工場で運転担当・保守担当の方々を対象とするコースも実施しています。実際の現場で行うため利便性が高く効率の良い方法です。
主なコース内容は下記の通りですが、お客様の実情に応じた特別コースも可能です：
- 織機についての全般的なトレーニングコース
- ユーザーインターフェース（ターミナル操作）のトレーニングコース
- 電子制御関連のトレーニングコース
- 機械関連のトレーニングコース
- テキスタイル関連のトレーニングコース
各トレーニング施設（イテマキャンパス）で実施されるコースの概要をイテマのトレーニングに関するポータルサイトでご覧いただけます(www.itemagroup.com/training)。日本ではイテマウィービングジャパンの技術部までお問合せください。また、ITMA Asia 2018 のイテマブースでもトレーニングについての情報をご提供します。
上海の展示会でお待ちしております！