DESTAQUES DA EMPRESA EM EXPOSIÇÃO NA ITMA Asia + CITME 2018

Peças de reposição Itema e serviço pós-venda

Uma secção especial do Stand ITMA ASIA 2018 Itema será dedicada ao destaque dos importantes produtos pós-venda e o suporte vitalício disponível para os clientes Itema.

Venha ao Stand da Itema para conhecer nossas equipas que se dedicam ao produto e peças de reposição e explore a variedade de opções disponíveis para aproveitar ao máximo seus teares, incluindo:

• • Peças de reposição de alta qualidade e tempo e prazo de entrega;
  • Kits de atualização e conversão para otimizar o desempenho da máquina e aperfeiçoar as mais recentes inovações da Itema em seus teares existentes;
  • Reparações elétricas, eletrónicas e mecânicas de pessoal qualificado da Itema e rede de agentes de serviços autorizados; e
  • Formação num dos locais do ItemaCampus ou no cliente.

Outros apelidados de “aftermarket,” chamamos de “paz de espirito” para os nossos clientes.

Seja Original

Investiu no mais recente e inovador tear do Mercado, escolhendo Itema. Está produzindo alguns dos tecidos mais imaginativos e complexos que as suas equipas de design estão criando e, esperançosamente clientes estão encomendando. Se uma peça se avariar inesperadamente e pretende o suporte mais rápido e confiável para colocar de novo o tear em funcionamento.

O primeiro passo para proteger o seu equipamento e investimento em teares, escolhendo peças de reposição estritamente originais. Nossas peças de reposição, voltando às origens de nossos teares e cobrindo toda a gama de máquinas desde os primórdios de Somet, Vamatex, Sultex e agora Itema, estão projetadas para o ajuste perfeito e ótimo desempenho.

Não importa quão boa seja a alternativa, ela é, na melhor das hipóteses, de engenharia reversa, mas principalmente aproximada, falsa, sub-ótima e, definitivamente não ideal para o seu tear. Utilizando peças originais, na sua tecelagem, está provado que aumenta o tempo de vida do equipamento e melhora o seu desempenho.

Nossos representantes de vendas e serviços podem destacar as vantagens ao escolher peças originais, bem como o leque de outras opções disponíveis para lhe fornecer todo o suporte necessário.

 

myItema

O nosso, loja OEM online shop, myItema, é um Sistema de pedidos intuitivo na Web que fornece uma ferramenta simples e fácil de utilizar para os nossos clientes navegarem pelo nosso catálogo de peças, criarem uma lista de compras de peças necessárias e colocarem as encomendas diretamente. Este Sistema também tem a opção de receber as ofertas e indicações de disponibilidade antes de concretizar a encomenda, bem como a capacidade de acompanhar o progresso do pedido e o estado on-line.

Encomendar on-line as suas peças sobresselentes originais, não poderia ser mais fácil. Após a entrada, aceder à secção “Pedido de Peças”, escolher “Oferta” ou “Encomenda”, e a categoria “Produto Itema” para teares jato de ar e de pinça das marcas SOMET – VAMATEX – ITEMA ou “Produto Sulzer/Sultex” para teares de projétil. SULZER – SULTEX e ITEMA.

Pesquise em myItema pelo código da peça, adicione do catálogo dos teares ou importe de um ficheiro Excel ou duma lista guardada (wishlist). Solicite a sua conta myItema (sparepartsservice@itemagroup.com) para descobrir por si mesmo a funcionalidade complete do nosso portal do cliente.

Todos os novos registos de empresas no portal myItema durante a ITMA ASIA 2018 beneficiarão dum desconto de 18% para o primeiro pedido a ser colocado até ao final de 2018. Não se aplica descontos acumulados. Apenas um registo por empresa. Visite o nosso Stand, para mais informações.

Sabia que?
Grandes organizações podem beneficiar de várias contas de utilizados myItema, a fim de ampliar os benefícios do portal on-line da Itema. Pode solicitar, por empresa, até cinco contas diferentes, das quais apenas uma pode ser autorizada a fazer o pedido. Desta forma, o pessoal de sua equipa de tecelagem e/ou departamento de compras pode preparar o carrinho de compras com antecedência e somente a pessoa designada especificamente autorizada pode clicar para fazer o pedido.

 

Kits de atualização & Conversão

Itema oferece um portfólio abrangente de soluções de atualização e conversão para trazer as mais recentes inovações Itema diretamente para a sua tecelagem.
Aumente o desempenho da sua máquina, restaure ou melhore a funcionalidade ou prolongue a vida útil do seu equipamento.
Agora é possível adaptar os seus teares existentes, remontando aos modelos mais antigos feitos por máquinas históricas que agora compõem a Itema, como a Sulzer/Sultex, Somet e Vamatex.
Se estiver procurando otimizar o desempenho do tear, melhorar a facilidade de utilização e ergonomia, reduzir custos operacionais ou começar a produzir novos estilos de tecidos, a Itema tem a solução de atualização certa para si.
Navegue pelo catálogo de kits agora disponível na nossa loja de e-commerce do myItema ou entre em contacto, hoje para pedir mais informações, com o seu representante de vendas ou serviços da Itema.

 

Serviços de reparação

Nossas equipas profissionais de técnicos experientes mecânicos, eletrónicos e elétricos fornecem uma gama completa de serviços de reparação abrangentes para ajudar, de novo, a colocar os seus teares em produção, reduzindo o tempo de inatividade. Todos os serviços de reparação eletrónica, elétrica e mecânica são exaustivamente testados para garantir qualidade e desempenho.

Serviços de Reparação Eletrónica
Os técnicos treinados na Itema oferecem uma gama completa de serviços de reparação eletrónica e elétrica, incluindo reparações de servo motor e inverter, placas eletrónicas e controlos de processadores para citar apenas alguns. Centros especializados em reparações eletrónicas Itema oferecem serviço de alta qualidade, rápido e eficiente em Itália, Suíça, China, Japão, USA, e Índia, bem como em agências selecionadas em todo o mundo e totalmente equipados e experientes para lidar com problemas elétricos e eletrónicos em todas as marcas e modelos de equipamento Itema.

Serviços de Reparação Mecânica
Os técnicos da Itema também se especializam em reparações mecânicas para trazer, os seus teares, de volta à vida.

 

Mais perto dos clientes

A Itema acredita na proximidade geográfica de nossos clientes. É por isso que, além dos dois principais centros de produção e distribuição automatizada na Itália e na Suíça, a Itema também tem centros de peças de reposição e estações de serviços na China, USA, India, Japão, e conta com uma rede de agentes e representantes cuidadosamente selecionados em mais de 70 países em todo o mundo.

Nossos centros de logística de peças de reposição lidam com uma variedade de cerca de 100.000 códigos de produtos OEM que remontam às marcas e modelos de teares dos dias de hoje no nosso portfólio de teares.

Quando compra peças de substituição ou atualizações – seja diretamente no portal on-line myItema, ou entrando em contacto com o representante de vendas ou de serviços da Itema, ou ligando para o agente Itema no seu país – o seu pedido é encaminhado automaticamente para um dos centros de Atendimento ao Cliente mais próximos com base no modelo e na manutenção de seu tear e no local mais próximo para enviar o artigo pretendido, garantindo, assim, o tempo de resposta, de expedição, mais rápido possível e atendimento ao cliente no seu idioma.

 

Informações de Contacto

Para quaisquer dúvidas relacionadas com pedidos de peças de reposição, kits de atualização e conversão, preços, entrega e disponibilidade, entre em contacto com os nossos balcões de pedidos de peças de reposição perto de si da seguinte forma:

Para perguntas sobre as marcas SOMET – VAMATEX – ITEMA teares de pinça e jato de ar
Telefone +39 035 728 3000 – spareparts_it@itemagroup.com
Idioma falado: Inglês, Italiano, Espanhol, Francês, Alemão, verifique todos os idiomas

Para perguntas sobre as marcas SULZER – SULTEX teares de projétil e ITEMA
Telefone +41 32 686 11 11 – sparepartsservice@itemagroup.com
Idioma falado: Ingês, Alemão, Francês, Italiano

Para perguntas sobre todos os modelos de teares ITEMA em Chinês e ingês para a China Continental
Telefone +86 21 6774 2618 x152 – Mr Li Yuh Hu – leo.hu@itemash.com
Telefone +86 21 6774 2618 x306 –Ms Judy Lu – judy@itemash.com

Para todos os pedidos de peças sobressalentes em países da Ásia Pacífico
Telefone +852 2317 1212 – Mr Samuel Leung – info@itemaasia.com

 

Formação

Para formação prática para os mais recentes grupos de produtos Itema, incluindo teares de series Rapier R9500 e jato de ar A9500, bem como de projétil P7300HP V8, de pinça R9500terry, R9500²denim e R9000² e modelos descontinuados (sob consulta), atualmente ocorre sob a supervisão cuidadosa de pessoal altamente treinado – engenheiros têxteis e tecnólogos – de todo o Grupo Itema em vários locais da empresa em todo o mundo. Na Ásia, estamos oferecendo formação nesses locais:

• Xangai, China
• Coimbatore, India
• Ibaraki, Japão
• Lahore, Paquistão.

Além disso, a Itema oferece cursos de formação profissional para operadores e pessoal de manutenção diretamente nas instalações do cliente para máxima conveniência e eficiência.

Os cursos atualmente disponíveis incluem:

• SXangai, China
• Formação Geral de Máquinas
• Formação de interface do utilizador
• Formação em plataforma eletrónica
• Formação Mecânica
• Formação Têxtil

Agora é possível visualizar on-line os cursos disponíveis e escolher o seu módulo de formação desejado, do básico ao avançado, com base no seu modelo de máquina e na localização mais conveniente do ItemaCampus. Pode enviar sua solicitação diretamente do portal de formação da Itema.

Estamos ansiosos por encontrá-lo em Xangai!

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