DESTAQUES DA EMPRESA EM EXPOSIÇÃO NA ITMA 2019

Peças de Reposição Itema e Serviço Pós-Venda

 

Não somente teares. Durante ITMA 2019, até mesmo peças de reposição originais estarão expostas no Stand da Itema para lembrar a importância de equipar os teares com produtos pós-venda de alta qualidade para um sucesso a longo prazo.
No Stand da Itema, os visitantes terão a oportunidade de examinar e reconhecer alguns dos principais componentes mais conhecidos dos teares que fizeram história recente da tecelagem.
Equipas de Assistência Técnica e Peças Sobresselentes estarão disponíveis para aconselhar sobre as infinitas possibilidades de otimizar o desempenho dos teares das marcas Itema, Sulzer, Somet, ou Vamatex e explorar a gama de opções disponíveis para aproveitar ao máximo os teares Itema, incluindo-:

• Peças de reposição de alta qualidade;
• Tempo de entrega e despacho rápidos;
• kits de atualização e conversão para as últimas inovações da Itema para os modelos anteriores de teares;
• Reparações elétricas, eletrónicas e mecânicas de pessoal qualificado da Itema e rede de agentes de serviços autorizados;
• Formação específica numa das instalações do ItemaCampus ou no site do cliente

 

Seja Original

Os melhores da classe em teares merecem igualmente equipamentos de alta qualidade. Tanto no funcionamento normal como nas substituições, danos ou conversões. Somente peças originais podem garantir o máximo desempenho dos teares onde aspetos mecânicos, eletrónicos e elétricos têm que criar uma sinergia perfeita. Os componentes do fabricante de peças de origem Itema são concebidos com a mesma filosofia perfeccionista aplicada nos teares que são criados, desde as matérias-primas até o mercado de reposição, ao longo de todo o processo.

O primeiro passo para proteger seu equipamento e investimento em teares será escolher peças de reposição estritamente originais. Nossas peças de reposição, voltando às origens de nossos teares e cobrindo toda a gama desde os primeiros dias da Somet, Vamatex, Sultex e agora Itema, são projetadas para o ajuste perfeito e ótimo desempenho.
Graças aos nossos avançados recursos de fabrico Lean, podemos fazer pedidos sob encomenda de forma rápida e eficiente utilizando máquinas CNC 100% de última geração e 5 eixos implantados em todos os nossos locais de produção. Controlos rigorosos de qualidade são realizados para verificar eventuais desvios ou imperfeições.

Nossos representantes de vendas e serviços podem discutir consigo em primeira mão as vantagens de escolher peças originais, bem como a variedade de outras opções disponíveis para fornecer o suporte completo que pode precisar.

myItema

Nossa loja on-line, myItema, um sistema de pedidos on-line intuitivo que fornece, a qualquer momento, em qualquer lugar, uma ferramenta fácil de usar para os nossos clientes navegarem pelos nossos catálogos de peças, criarem uma lista de compras de peças necessárias e solicitarem peças diretamente. Esse sistema também oferece a opção de receber cotações e indicações de disponibilidade antes de fazer um pedido, bem como a capacidade de rastrear o progresso do pedido e o estado on-line.

Encomendar on-line as suas peças sobresselentes de origem não poderia ser mais fácil. O portal pode ser acedido diretamente da seção “Peças Sobressalentes” do site corporativo do Grupo Itema.

Após a entrada, é possível aceder à secção “Encomenda de Peças Sobressalentes”, escolhendo “Cotação” ou “Pedido”, e a categoria de “Produto Itema” para teares de pinça e jato de ar das marcas SOMET – VAMATEX – ITEMA ou “Produto Sulzer/Sultex” para teares das marcas SULZER – SULTEX e de projétil ITEMA projectile looms.

Pesquise em myItema pelo Código da peça, adicione o catálogo dos teares disponível on-line ou importe-o de um ficheiro excel ou de uma lista guardada com os preferidos. Solicite a sua conta myItema (sparepartsservice@itemagroup.com) para descobrir por si mesmo todas as funcionalidades do nosso portal de clientes.

Até 5 contas de utilizador diferentes para a mesma empresa

Grandes organizações podem beneficiar de várias contas de utilizador myItema, a fim de ampliar os benefícios do portal on-line Itema mais amplamente. Até cinco contas diferentes para a mesma empresa podem ser solicitadas e ordenadas com visibilidade diferente das informações. Por exemplo, apenas uma conta pode ser autorizada a fazer o pedido. Desta forma, o pessoal de sua equipa de tecelagem e / ou departamento de compras pode preparar o carrinho de compras com antecedência e somente a pessoa designada especificamente autorizada pode clicar para fazer o pedido.

 

Kits de Atualização & Conversão Kits

Itema oferece um portfólio abrangente de soluções de atualização e conversão destinadas a trazer as mais recentes inovações da Itema diretamente para sua fábrica de tecelagem. Aumente o desempenho do seu tear, restaure ou melhore a funcionalidade ou prolongue a vida útil do seu equipamento.
Agora é possível adaptar os teares existentes, remontando aos modelos mais antigos feitos por marcas históricas que agora compõem a Itema, como a Sulzer / Sultex, a Somet e a Vamatex.
Se está procurando otimizar o desempenho da máquina, melhorar a facilidade de utilização e a ergonomia, reduzir custos operacionais ou começar a produzir novos artigos de tecidos, a Itema tem a solução de atualização certa para si.
Navegue pelo catálogo de kits agora disponível na nossa loja e-commerce MyItema e sinta-se à vontade para pedir qualquer informação à nossa equipa de Peças Sobressalentes à espera por si no Stand da Itema.

 

Serviços de Reparação

Nossas equipas profissionais de técnicos experientes em mecânica, eletrónica e elétrica oferecem uma gama completa de serviços de reparação abrangentes para ajudar a reutilizar seus teares e reduzir o tempo de inatividade. Todos os serviços de reparação eletrónico, elétrico e mecânico são exaustivamente testados para garantir qualidade e desempenho.

Os técnicos formados na fábrica da Itema oferecem toda a gama de serviços de reparação eletrónica e elétrica, incluindo reparações de servomotores e reparações de inversores, placas eletrónicas e reparações de controlo de processadores, para citar apenas alguns. Os Centros de Reparações Eletrónicos Itema especializados oferecem serviço de alta qualidade, rápido e eficiente em Itália, Suíça, China, Japão, EUA e Índia, bem como em agências selecionadas em todo o mundo.

 

Mais perto dos Clientes

A Itema acredita na proximidade geográfica de nossos clientes. É por isso que, além dos dois principais centros de produção e distribuição automatizada na Itália e na Suíça, a Itema opera centros de peças de reposição e estações de serviço dedicadas também na China, EUA, Índia, Japão e conta com uma extensa rede de agentes e representantes cuidadosamente selecionados em mais de 70 países em todo o mundo.

Nossos centros de logística de peças de reposição lidam com uma grande variedade de cerca de 100.000 códigos de produtos originais que remontam às marcas e modelos de teares dos dias de hoje no nosso portfólio de teares.

Quando compra peças originais de substituição ou atualização – seja diretamente no portal on-line MyItema, contactando seu representante de vendas ou serviço Itema ou ligando para o agente Itema no seu país – sua solicitação é encaminhada automaticamente para um dos centros de Atendimento ao cliente mais próximos no modelo e na manutenção de seu tear e no local mais próximo que possa enviar o artigo desejado. Todo o processo é estudado de forma a garantir o tempo de resposta e expedição mais rápido possível e um serviço de atendimento inteligente ao cliente no seu idioma.

 

Informações de Contacto

Para quaisquer dúvidas relacionadas com pedidos de peças de reposição, kits de atualização e conversão, preços, entrega e disponibilidade, entre em contacto nos nossos balcões de pedidos de peças de reposição dedicadas perto de si da seguinte forma::

Para perguntas relacionadas com teares de pinça e jato de ar das marcas SOMET – VAMATEX – ITEMA
Telefone +39 035 728 3000 – spareparts_it@itemagroup.com
Idioma falado: Inglês, Italiano, Espanhol, Francês, Alemão, verifique todos os idiomas

Para perguntas relacionadas com teares das marcas SULZER – SULTEX e de projétil ITEMA
Telefone +41 32 686 11 11 – sparepartsservice@itemagroup.com
Idioma falado: Inglês, Alemão, Francês, Italiano

Para todos os modelos de tear ITEMAe consultas em Chinês e Inglês para a China Continental
Telefone +86 21 6774 2618 x152 – Mr Li Yuh Hu – leo.hu@itemash.com
Telefone +86 21 6774 2618 x306 –Ms Judy Lu – judy@itemash.com

Para todas as solicitações de peças de reposição nos países da Ásia-Pacífico
Telefone +852 2317 1212 – Mr Samuel Leung – info@itemaasia.com