ITMA 2019’DA ŞİRKETİN ÖN PLANA ÇIKANLARI SAHNEDE

Itema yedek parça ve satış sonrası hizmetleri

 

Sadece tezgahlar değil. ITMA 2019 sırasında, uzun vadeli başarı için üst kalite satış sonrası ürünler ile donatılmış makinaların önemini hatırlatmak üzere Orijinal Yedek Parçalar bile Itema stantlarında sergilenecek.
Itema stantlarında ziyaretçiler yakın zamanda dokuma tarihinde üretilen makinaların en iyi bilinen ana parçalarından bazılarını tanıma ve inceleme şansı bulacaklar.
Itema tezgahlarının birçoğu için mevcut olan bir dizi seçeneği keşfetmek ve Itema, Sulzer, Somet, veya Vamatex markalı makinalarının performanslarını optimize etmek üzere Özel Ürün Bakım ve Yedek Parça ekiplerinin sonsuz tavsiyelerinden faydalanabilirsiniz, bunlardan bazıları şunlardır;

• yüksek kaliteli yedek parçalar;
• hızlı dönüş ve teslim süresi;
• Önceki tezgah modelleriniz üzerindeki en son Itema inovasyonları ile güçlendirilmiş yükseltme & dönüştürme kitleri;
• Kalifiye Itema personeli ve yetkili servis acente ağı ile elektrik, elektronik ve mekanik tamiratları;
• Itema Kampüste veya Müşterinin tesislerinden birinde özel eğitimler.

 

Orijinal Olun

Sınıfında en iyisi dokuma makinaları en üst düzey kalitede ekipmanı hak ediyor. Olağan işletme veya değişim, hasar ve dönüşüm gibi durumlarda yalnızca Orijinal yedek parçalar mekanik, elektronik ve elektrik konularında mükemmel bir sinerji ile makinanın azami performans vermesini güvence altına alır. Itema OEM parçaları tüm süreç boyunca hammaddeden satış sonrasına kadar aynı mükemmeliyetçi felsefedeki tezgahlarda olduğu gibi tasarlanmıştır.

Dokuma makinası ekipmanlarınızı ve yatırımınızı korumanın ilk adımı kati olarak orijinal yedek parça kullanmaktan geçer. Somet, Vamatex, Sultex’in ilk günlerindeki ve şimdi Itema’nın her çeşit makinasını kapsayan ve dokuma makinalarının köklerine kadar giden yedek parçalarımız mükemmel uyum ve optimum performans için tasarlanmıştır.

Gelişmiş yalın üretim kapasitemiz sayesinde üretim tesislerimizde bulunan %100 en son model 5-akslı CNC makinalarımızı hızlı ve verimli bir şekilde kullanarak siparişlere cevap verebilmekteyiz. Bağlayıcı kalite kontrolleri herhangi bir sapma veya kusuru kontrol etmek üzere yürütülür.
Satış ve servis temsilcilerimiz ihtiyacınız olabilecek her türlü desteği ilk elden size sağlamak ve orijinal yedek parça avantajlarını sizlere sunmak üzere sizlerle görüşebilirler.

 

myItema

OEM online mağazamız, myItema, Müşterilerimize parça ve kataloglarımız arasında gezinebilecekleri, gerekli parçalardan alışveriş listesi oluşturabilecekleri ve doğrudan sipariş verebilecekleri, herhangi bir zaman ve mekanda kolay kullanım araçları sunan online sezgisel bir sipariş sistemidir. Bu sistem aynı zamanda sipariş ilerleyişini ve durumunu online olarak izlemenize olanak tanırken sipariş öncesi bulunurluk bildirimleri ve fiyat teklifi alma seçeneğini de sizlere sunar.
Hakiki yedek parçaları sipariş etmek hiç bu kadar kolay olmamıştı. Portale Itema Group kurumsal websitesi üzerindeki “Spare Parts”bölümünden doğrudan erişebilirsiniz.

Bir kez üyelik girişi yapıldıktan sonra, “Yedek Parça Sipariş” bölümüne erişmeniz ve “Teklif” veya “Siparişi” seçerek SOMET – VAMATEX – ITEMA markalı rapier veya havajet makinaları için “Itema Ürünleri” kategorisini veya SULZER – SULTEXmarkalı makinalar için “Sulzer/Sultex Ürünlerini” ve ITEMAITEMA projektilli tezgahlarını seçmeniz mümkündür.
Mevcut online makina kataloğundan veya Excel’den veya kayıtlı istek listenizden içeri aktararak eklediğiniz parça kodunu myItema‘da aratabilirsiniz. Müşteri portalimizin tüm işlevselliğini keşfetmek için myItema hesabınızı (sparepartsservice@itemagroup.com) adresinden talep ediniz.

 

Aynı Şirket için maksimum 5 farklı kullanıcı hesabı

Büyük kuruluşlar Itema online portalinin faydalarından daha geniş bir şekilde yararlanmak isterse birden çok myItema kullanıcı hesabı oluşturabilir. Aynı şirket için beş kullanıcıya kadar farklı bilgi içeriklerine sahip hesap oluşturulabilir. Örneğin, yalnızca bir hesap siparişlerin ilerleyişi konusunda yetkili olabilir. Bu şekilde, dokuma fabrikası personeliniz ve/veya satınalma departmanınız vaktinden önce alışveriş sepetini hazırlayabilir ve yalnızca bu konuda özel olarak görevlendirilmiş ilgili kişi siparişi geçebilir.

 

Yükseltme & Dönüştürme Kitleri

Itema en son Itema inovasyonlarını dokuma fabrikanıza getirmeyi amaçlayan kapsamlı yükseltme ve dönüştürme kitleri portföyü sunar. Makina performansınızı arttırın, geri kazandırın veya işlevselliğini geliştirin ya da ekipmanınızın kullanım ömrünü uzatın.
Mevcutlardan Sulzer/Sultex, Somet ve Vamatex benzeri Itema’yı oluşturan tarihsel markalar tarafından yapılan önceki modellere kadar tüm dokuma makinalarınızı güçlendirmek artık mümkün.

Makina performansınızı optimize etmek, kullanıcı dostu ve ergonomi özelliklerini geliştirmek, operasyon maliyetlerini düşürmek veya yeni stil kumaşlar üretmeye başlamak için doğru yükseltmeler Itema’da.
MyItema e-ticaret mağazamızda mevcut olan Kit kataloglarını tarayarak Itema standında sizleri bekleyen Yedek Parça personelimize merak ettiğiniz herhangi bir soruyu sormaktan lütfen kaçınmayınız.

 

Onarım Hizmetleri

Tecrübeli mekanik, elektronik ve elektrik teknisyenlerinden oluşan profesyonel ekiplerimiz dokuma makinalarınızın üretime geri döndürülmesi ve duruş sürelerinin azaltılması konusunda sizlere yardım etmek üzere bir dizi kapsamlı onarım hizmeti sunmaktadırlar. Tüm elektronik, elektrik ve mekanik onarım hizmetleri kalite ve performansı sunmak üzere kapsamlı bir testten geçirilmektedir.

Itema’nın fabrika eğitimli teknisyenleri, servo motor onarımından, inverter hareket mekanizması onarımına, basılı elektronik devrelerden işlemci kontrolleri onarımına kadar bir kaçını sayabileceğimiz bir dizi elektronik ve elektrik onarım hizmeti sunmaktadırlar. Uzman Itema Elektronik Onarım Merkezleri İtalya, İsviçre, Çin, Japonya, ABD, ve Hindistan’da ve aynı zamanda dünya genelindeki seçkin acentelerde yüksek kaliteli, hızlı ve verimli hizmet sunmaktadırlar.

Müşterilere Daha Yakın

Itema Müşterilerine coğrafi olarak yakın olmaya inanmaktadır. İşte bu sebeple, İtalya ve İsviçre’deki iki Avrupa ana üretim ve modern dağıtım merkezine ilaveten Itema; Çin, ABD, Hindistan, Japonya ve dünya genelinde 70’in üzerindeki ülkede dikkatlice seçilmiş acente ve temsilcileri ile yaygın bir ağa dayalı yedek parça merkezleri ve özel servis istasyonları işletmektedir.

Yedek parça lojistik merkezlerimiz dokuma portföyümüzde yer alan ve ilk zamanki dokuma tezgahları ve modellerine kadar uzanan 100,000 OEM’in üzerinde ürün kodunu içeren geniş bir ürün çeşitliliğine sahiptir.

İster Itema satış veya servis temsilciniz ile irtibat kurarak MyItema online portali üzerinden doğrudan, isterseniz de ülkenizdeki Itema acentenizi arayarak OEM değiştirme veya yükseltme parçası siparişi verin, talebiniz karşılanmak üzere dokuma makinanızın modeline ve verdiği hizmete en uygun ve en yakın Müşteri Hizmetleri Merkezlerinden birine otomatik olarak yönlendirilecektir. Tüm süreç en hızlı cevap süresine mümkün olan en kısa sürede ulaşmak üzere dilinize hakim müşteri hizmetlerine yönlendirmek üzerine optimize edilmiştir.

 

İletişim Bilgisi

Yedek parça siparişleri, yükseltme & dönüştürme kitleri, fiyatlandırma, teslimat ve stok durumu ile ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda aşağıda yer alan size en yakın özel yedek parça merkezlerimize başvurabilirsiniz:

SOMET – VAMATEX – ITEMA marka rapier ve havajet makinaları için
Tel +39 035 728 3000 – spareparts_it@itemagroup.com
Konuşulan Diller: İngilizce, İtalyanca, İspanyolca, Fransızca, Almanca, diğer dilleri deneyiniz.

SULZER – SULTEX marka makinalar ve ITEMA projektilli dokuma makinaları için
Tel +41 32 686 11 11 – sparepartsservice@itemagroup.com
Konuşulan Diller: İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca

Çin Topraklarındaki tüm ITEMAITEMA tezgah modelleri ile ilgili Çince ve İngilizce sorularınız için
Tel +86 21 6774 2618 x152 – Bay Li Yuh Hu – leo.hu@itemash.com
Tel +86 21 6774 2618 x306 – Bayan Judy Lu – judy@itemash.com

Asya Pasifik ülkelerindeki tüm yedek parçalar için
Tel +852 2317 1212 – Bay Samuel Leung – info@itemaasia.com